Fälgtillverkaren garanterar att dess produkter är fria från defekter i material eller utförande under en period av 3,5 år från det ursprungliga inköpsdatumet. Gäller endast den ursprungliga köparen, ej överlåtbar, köpbevis krävs. Se till att garantin inte löper ut innan du skickar in ditt krav. Om några tillverkningsfel uppstår inom två månader får du som kund en gratis ersättning och fälgtillverkaren betalar fraktkostnaderna. Om några tillverkningsfel uppstår inom den tredje månaden till trettiosex månader, kommer fälgtillverkaren att ordna med gratis utbyte eller reparation, och du som kund ansvarar för fraktkostnaden. Denna garanti är begränsad till reparation eller utbyte (efter
bedömning av fälgtillverkaren) av en defekt vara.
GARANTIN TÄCKER INTE
- Skador orsakade av olycka, krasch, stor påverkan, misshandel, försummelse.
- Modifierad, felplacerad, missbrukad och smält.
- Installationen överensstämmer inte med tillverkarens instruktioner eller rekommendationer, med opumpade eller stansade däck.
- Produkten har blivit felaktigt underhållen, justerad, spänd eller reparerad.
- Normalt slitage.
- Kosmetiska problem som dekaler, klarlack och anodiseringsrepor.
- Skador eller försämring av ytfinishen eller utseendet som inte påverkar funktionen.
- Det ursprungliga serienumret har avsiktligt tagits bort eller skadats.
- Skador orsakade av naturkatastrofer.
- Tullar moms, fraktavgifter eller andra serviceavgifter.
- Alla andra cykelkomponenter.
- Överskrider maximalt uppblåsningstryck, överskrider maximal ekerspänning.
- Fälgtillverkaren ansvarar inte för någon skada och tar heller inget ansvar över fälgar som säljs av den ursprungliga köparen.
GENERELLA ANMÄRKNINGAR
- Rengör fälgytan och bromsbeläggen innan du använder hjulen.
- Använd inte metallverktyg för att ta bort däcken.
- Använd endast bromsbelägg för kolfälgar.
- Installera endast komponenter (kassett, däck) från pålitliga tillverkare.
CRASH REPLACEMENT
Utöver garantipolicyn har vi en Ersättningspolicy för olyckor/smällar. Denna policy gäller för den ursprungliga köparen av våra produkter i 4 år från det ursprungliga inköpsdatumet.
Vi förväntar oss att våra fälgar körs hårt under träningen och ännu hårdare under racing. I händelse av oavsiktliga missöden så som (att kantra ett stort hopp, fall, krasch eller annan olycka) ger vi dig gärna ett prisavdrag (25 % rabatt) för att hjälpa dig att komma igång utan att behöva köpa ett nytt hjulset eller fälg till full kostnad. Du som kund betalar i detta fallet fraktkostnaden från fälgtillverkaren. Vi byter även fälgen utan någon extra kostnad.
Om du vill lämna in ett garantiärende, skicka ett e-postmeddelande till andreas@ag-wheels.se så svarar vi oftast inom 24 timmar.
Garantiärendet måste innehålla en beskrivning av defekten i produkten, serienummer (står inne i fälgbanan), datum för dess uppkomst, en bifogad kopia av inköpsbevis och gärna några bilder på skadan.